standarbisnis.com, Dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi, maka semakin banyak pula para pelaku bisnis yang bertransformasi dari bisnis tradisional ke bisnis yang memanfaatkan teknologi dan internet.Hal ini karena banyaknya keuntungan yang diberikan oleh teknologi kepada penggunanya.Namun meskipun demikian, kita harus tahu apa saja tantangan dan resiko dalam e-business.
1.Konten Kurang Lengkap
Website resmi gagal memberikan ataupun menyediakan informasi yang lengkap sehingga para pelanggan kesulitan dalam memilih produk.Usahakan agar diwebsite resmi toko online disediakan informasi yang benar-benar lengkap mengenai produk yang kita jual.2.Kurangnya Tingkat Keamanan
Website yang menjadi salah satu media transaksi tidak memiliki keamanan yang bagus.Sehingga data-data penting seperti no credit mudah dicuri.3.Mengirim e-Mail Tanpa Izin
Salah media promosi untuk produk-produk baru adalah dengan cara mengirimkan informasi produk tersebut ke e-mail pelanggan.Namun ila e-mail ini dikirim tanpa izin, ini berpotensi membuat pelanggan merasa terganggu.4.Kurang Tanggap
Respon yang cepat merupakan salah satu nilai lebih dimata pelanggan.Pelanggan cenderung beralih ke toko online yang lain bila toko online yang satunya lambat dalam menanggapi permintaan pelanggan.Sebaiknya, usahakan kita sudah harus merespon telepon/sms pelanggan maksimal 3 detik sejak telepon/sms itu dilayangkan.Sehingga pelanggan menganggap kita benar-benar profesional.5.Pelanggan Kurang Mengerti Teknologi
Ketika kita telah memulai bisnis online, teknologi merupakan salah satu elemen terpenting.Namun itu semua juga harus dibarengi dengan pengetahuan teknologi oleh pelanggan.Ini merupakan salah satu hal yang harus ditangani perusahaan agar bisnis mereka tetap lancar.Demikianlah beberapa tantangan dan resiko dalam e-business.Semoga dengan mengetahui resikonya, kita dapat menanggulangi permasalahan tersebut.
Sign up here with your email
ConversionConversion EmoticonEmoticon